„Żaden z klientów nie wie czego właściwie chce. Każdy klient wie dokładnie czego nie chce. Żaden klient nie chce tego, co masz już gotowe.” (prawo Murphy’ego)
Na jesienne wieczory, polecamy dostępny już w Empiku, nowy numer magazynu Art of Beauty – kosmetyka, medycyna estetyczna, holistyka i zdrowie. Znajdziecie w nim artykuł autorstwa dr n. med. Izabeli Załęskiej. Tym razem możecie przeczytać o pracy z „trudnym pacjentem/klientem”. Po 15 latach pracy zawodowej, dr Izabela chętnie dzieli się swoimi spostrzeżeniami z Wami drodzy Klienci i Specjaliści. Warto przeczytać, bo role w życiu się zmieniają i każdy z nas bywa też Klientem, jednak jak doktor Izabela powtarza, nie ma w zasadzie trudnego Klienta, jeśli zapewnimy mu komfort i odpowiedni standard usług.
Zapraszamy do lektury.